PAKEJ Map, satu lagi aplikasi baharu yang wajib ada di telefon bimbit anda. Aplikasi ini direka khas untuk memudahkan segala urusan pos dan pengeposan barang anda di bawah satu aplikasi.
Jika anda seorang pembeli tegar online atau seorang peniaga e-dagang yang perlu mengepos berpuluh-puluh bungkusan setiap hari, aplikasi ini dapat membantu anda menjejak pejabat pos, cawangan kurier swasta, ejen sah, hinggalah ke loker pintar 24 jam yang paling dekat dengan kedudukan semasa anda.
Jom semak fungsi, kelebihan dan maklumat lebih lanjut mengenai penggunaan aplikasi PAKEJ Map untuk memudahkan urusan harian anda di bawah.
Apa itu PAKEJ Map?
PAKEJ Map ialah sebuah aplikasi mudah alih interaktif yang dilancarkan secara rasmi oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC / SKMM).
Aplikasi ini berfungsi sebagai hab digital sehenti (one-stop center) yang menghimpunkan maklumat dan lokasi lebih daripada 47,000 rangkaian titik pungutan dan penyerahan (Pick-Up Drop-Off / PUDO) serta hab kurier di seluruh negara.
Ia dibangunkan di bawah Pelan Akselerasi Kurier Negara (PAKEJ) untuk memudahkan urusan harian pengguna dan usahawan e-dagang berkaitan perkhidmatan pos dan logistik.
Fungsi
Aplikasi PAKEJ Map tidak hanya berfungsi sebagai peta digital biasa. Berikut adalah empat fungsi utama yang menjadikannya aplikasi ini wajib ada dalam telefon pintar anda:
- Pencari Lokasi PUDO dan Hab Kurier Terdekat
- Menggunakan sistem penjejakan GPS peranti anda, PAKEJ Map akan memetakan semua premis kurier, kaunter pos, ejen sah, dan loker pintar (smart lockers) yang berada dalam radius terdekat dengan anda.
- Dengan akses kepada lebih 47,000 titik rangkaian, anda boleh memilih sama ada ingin ke pejabat pos utama atau sekadar singgah di kedai serbaneka komuniti yang bertindak sebagai ejen penyerahan barang.
- Sistem Penapisan (Filtering) Pintar Mengikut Jenama Kurier
- Setiap pengguna pasti mempunyai syarikat kurier kegemaran mereka atas faktor harga, kepantasan, mahupun kebolehpercayaan.
- PAKEJ Map membolehkan anda membuat penapisan carian berdasarkan jenama kurier spesifik yang beroperasi di Malaysia. Sama ada anda mencari Pos Malaysia, J&T Express, Ninja Van, DHL, atau Shopee Xpress, aplikasi ini akan menapis peta untuk memaparkan jenama pilihan anda sahaja.
- Semakan Kawasan Liputan & Jarak Optimum
- Salah satu masalah terbesar yang sering dihadapi oleh pembeli dan penjual online ialah isu “Luar Kawasan Penghantaran” (Out of Delivery Area / ODA).
- Melalui PAKEJ Map, anda boleh menyemak radius kawasan capaian logistik bagi setiap cawangan. Ia turut memaparkan anggaran jarak dan laluan terbaik untuk ke lokasi tersebut, sekali gus membantu anda merancang perjalanan atau memilih syarikat kurier yang paling optimum untuk kawasan destinasi bungkusan anda.
- Modul Pengurusan Maklum Balas (Aduan Bersepadu MCMC)
- Inilah ciri yang paling membedakan PAKEJ Map dengan aplikasi navigasi lain. SKMM telah menyepadukan sistem aduan rasmi di dalam aplikasi ini.
- Jika bungkusan anda lewat berhari-hari tanpa khabar berita, barang yang diterima pecah atau rosak, ataupun anda tidak berpuas hati dengan layanan kakitangan kurier, anda boleh menghantar maklum balas atau aduan terus kepada pihak berkuasa (MCMC) secara telus.
Siapa yang Perlu Guna?
- Pembeli Online: Memudahkan anda mencari tempat terdekat untuk mengambil barang (self-collect) atau memulangkan barang (return/drop-off) jika tersalah beli.
- Peniaga E-Dagang (Sellers): Membantu peniaga kecil merancang perjalanan untuk mengepos barang di pelbagai ejen kurier yang paling dekat dengan premis mereka tanpa perlu beratur panjang di cawangan utama.
- Penghantar Barang (Riders): Membantu mengurangkan isu “penghantaran gagal” kerana pengguna boleh memilih untuk menerima barang di pusat PUDO (seperti loker pintar 24 jam) jika tiada di rumah.
Apa Kelebihan PAKEJ Map?
1. Carian Mengikut Kurier: Pengguna boleh tapis carian berdasarkan nama syarikat kurier atau jenis perkhidmatan yang diperlukan.
2. Carian Lokasi Terdekat: Membantu pengguna mencari cawangan kurier yang paling dekat dengan lokasi mereka.
3. Maklumat Kawasan Liputan: Pengguna boleh semak kawasan yang diliputi oleh setiap syarikat kurier untuk penghantaran.
Selain itu, PAKEJ Map turut menyediakan fungsi aduan. Pengguna boleh terus menghantar maklum balas atau aduan berkaitan masalah perkhidmatan kurier dengan lebih mudah.
Muat Turun Aplikasi PAKEJ Map
Aplikasi PAKEJ Map boleh dimuat turun secara percuma melalui Google Play Store untuk pengguna Android dan Apple App Store untuk pengguna iOS.
Cara Daftar PAKEJ Map SKMM
Setelah muat turun aplikasi ini, anda boleh klik ‘Sign Up’ untuk mendaftar akaun dan mula menggunakannya mengikut keperluan anda.
Mudah je!
Maklumat Lanjut & Soalan Lazim PAKEJ Map
Untuk mendapatkan maklumat perkembangan industri serta inisiatif penuh PAKEJ secara menyeluruh, anda boleh melayari:
- Portal rasmi mcmc.gov.my
- Facebook Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia
Soalan Lazim
Tidak. Aplikasi ini disediakan 100% percuma oleh SKMM untuk semua rakyat Malaysia. Tiada sebarang yuran pendaftaran atau iklan pihak ketiga yang mengganggu.
PUDO ialah akronim bagi Pick-Up Drop-Off (Titik Pungutan & Penyerahan). Ia merangkumi stesen loker pintar 24 jam, kaunter ejen sah (seperti kedai serbaneka atau stesen minyak rakan kongsi), dan hab serahan yang membolehkan anda mengepos (drop-off) atau mengambil (pick-up) barangan secara layan diri tanpa perlu ke pejabat pos besar.
Aplikasi ini menghimpunkan semua syarikat pos dan logistik berlesen di bawah SKMM di Malaysia. Ini termasuk Pos Malaysia, J&T Express, Ninja Van, DHL, SPX Xpress, City-Link Express, dan banyak lagi. Anda boleh menggunakan menu Filter untuk menapis jenama tertentu.
Aduan dihantar menerusi Modul Pengurusan Maklum Balas Bersepadu yang dipantau terus oleh SKMM. Maklum balas tersebut akan direkodkan bagi memastikan pihak syarikat kurier bertindak secara telus dan bertanggungjawab dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka.
Penulis
